Términos y condiciones

01El servicio

NuestroSello permite a los Comercios crear tarjetas de sellos que sus Clientes guardan en Apple Wallet o Google Wallet, registrar sellos y canjes desde un celular y comunicarse con sus Clientes a través de la tarjeta.

Apple Wallet y Google Wallet son servicios de Apple Inc. y Google LLC, con sus propios términos. La disponibilidad de la tarjeta, de sus notificaciones y de los avisos de cercanía depende de esos servicios y del teléfono de cada Cliente.

02Cuentas de Comercio

• Las cuentas se crean a solicitud: el Comercio pide acceso, nuestro equipo lo contacta, acompaña la implementación y crea la cuenta. Podemos no aprobar una solicitud.
• Quien solicita o administra la cuenta declara ser mayor de edad y tener facultades para representar al Comercio.
• La información de la cuenta debe ser verdadera y mantenerse actualizada.
• El Comercio cuida su contraseña y responde por el uso de su cuenta. Si sospechas un acceso indebido, cambia tu contraseña y escríbenos a nuestrosello@legendarioscivil.com.

03Obligaciones del Comercio

• Definir y cumplir las condiciones de su programa: sellos necesarios, premios, vigencia y restricciones. NuestroSello no es parte de la relación entre el Comercio y sus Clientes ni responde por los premios ofrecidos.
• Cumplir la Ley 1581 de 2012 como responsable de los datos de sus Clientes: contar con su autorización, que NuestroSello recoge en el formulario de inscripción; tener una política de tratamiento de datos, y atender sus consultas y reclamos. Si el Comercio no tiene una propia, adopta la política base que NuestroSello publica a su nombre junto a cada tarjeta.
• Enviar promociones solo a los Clientes que las aceptaron. NuestroSello aplica esta regla automáticamente.
• Usar solo logos, nombres y textos propios o sobre los que tenga derechos, y no usar el servicio para fines ilegales, engañosos o para enviar mensajes no solicitados.

04Clientes

• La tarjeta es gratuita para el Cliente. Las condiciones del programa y la entrega de los premios dependen del Comercio.
• Los avisos de la tarjeta (sellos, premios y canjes) son parte del servicio y llegan como notificaciones de la tarjeta.
• Las promociones del Comercio son opcionales: el Cliente decide si las acepta al inscribirse y puede cancelarlas cuando quiera desde la página de su tarjeta.
• La tarjeta es personal. El Cliente puede eliminarla de su wallet en cualquier momento.

05Precio

Hoy NuestroSello no tiene costo. Si más adelante ofrecemos planes de pago, lo avisaremos con al menos 30 días de anticipación y no se cobrará nada sin que el Comercio lo acepte.

06Disponibilidad y cambios del servicio

Hacemos lo razonable para que el servicio funcione de forma continua y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas fuera de nuestro control. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio afecta de forma importante a los Comercios, lo avisaremos con anticipación.

07Propiedad intelectual

La plataforma, su código, su diseño y su marca pertenecen a Legendarios Civil S.A.S.. El contenido que sube el Comercio (logo, nombre y textos) sigue siendo suyo; nos autoriza a usarlo solo para prestar el servicio, por ejemplo para mostrarlo en sus tarjetas.

08Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, NuestroSello no responde por daños indirectos, lucro cesante ni por fallas de Apple, Google, los operadores móviles o los teléfonos de los Clientes. Nada en estos términos limita los derechos que la ley colombiana reconoce a los consumidores.

09Suspensión y terminación

El Comercio puede dejar de usar el servicio cuando quiera y pedir que eliminemos su cuenta escribiendo a nuestrosello@legendarioscivil.com. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos o la ley, y lo avisaremos al Comercio salvo que la urgencia lo impida.

10Cambios a estos términos

Publicaremos aquí cualquier cambio con su fecha y, si es importante, lo avisaremos por correo a los Comercios. Seguir usando el servicio después de un cambio significa aceptarlo.

11Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. El tratamiento de datos personales se explica en la política de tratamiento de datos. Para cualquier duda o reclamo, escríbenos a nuestrosello@legendarioscivil.com.